Zmień wersję językową na PL
Zmień wersję językową na DE
Zmień wersję językową na EN

Biuro Rzeczy Znalezionych MPK
Infolinia ZTM
Centrala Nadzoru Ruchu MPK

Wyszukiwarka

Sieci społecznościowe

Newsletter

Aplikacja myMPK

Pobierz aplikację myMPK ze sklepu App Store
Pobierz aplikację myMPK ze sklepu Google Play
Unia Europejska
Biuletyn Informacji Publicznej
UITP Member
Strona Główna / Nowa lokalizacja Biura Rzeczy Znalezionych MPK Poznań

Komunikaty

12.04.2021
Zmiany w komunikacji od poniedziałku, 12 kwietnia br.

3  5  6  9  13  ...
10.04.2021
Projekt „Centrum” – etap II

182  191  193  195
11.04.2021
Demontaż linii wysokiego napięcia na skrzyżowaniu Żeromskiego/Niestachowska/Św. Wawrzyńca

259  833  834  882  891  ...
08.04.2021
Przesunięcie przystanku „Rokietnica/Stacja”

616
07.04.2021
Obsługa linii 616

183
07.04.2021
Przywrócenie przystanków przy szpitalu MSWiA

152  166  218  222
07.04.2021
Prace na ulicy Piwnej

162
31.03.2021
Przywrócenie lokalizacji przystanku „Spławska”

833
31.03.2021
Awaryjne zamknięcie pętli Starzyny/Rynkowa

12  14  168  174  190  ...
30.03.2021
Zmiany w komunikacji

167   169   171   178   182  ...
 
TYmczasowa zmiana lokalizacji przystanku Os. Kosmonautów

124  154
22.03.2021
Zawieszenie kursów szkolnych

3  5  6  9  16  ...
20.03.2021
Montaż łuku tymczasowego przy pl. Wiosny Ludów

201  211  212  213  214  ...
01.03.2021
Nowy układ linii nocnych - AKTUALIZACJA

4  7  12  13  18  ...
22.01.2021
II etap przebudowy ronda Rataje - Zamknięcie ul. Zamenhofa

8
14.12.2020
Zmiana trasy linii 8

125  152  154  165  181  ...
03.11.2020
Zamknięcie wiaduktu na ul. Kurlandzkiej

3  4  151  167  169  ...
17.10.2020
Kolejny etap budowy tramwaju na Naramowice. Zamknięcie skrzyżowania ulic Szelągowskiej, Słowiańskiej, Wilczak i Naramowickiej

2  6  7  10  13  ...
17.08.2020
1 etap remontu ronda Rataje i zamknięcie ulicy Wierzbięcice

Sprawdź nasze oferty pracy!
biuro-rzeczy-znalezionychBiuro Rzeczy Znalezionych MPK zmieniło lokalizację – znajduje się obecnie w dawnym punkcie sprzedaży biletów, w budynku przy ul. Głogowskiej 133. Jednocześnie wprowadzono nowe zasady postępowania z rzeczami znalezionymi – jasne i przejrzyste procedury mają sprawić, że zarówno pasażerowie, jak i prowadzący pojazdy nie będą mieli wątpliwości, co robić w przypadku zgubienia bądź znalezienia rzeczy w tramwaju lub autobusie.

Każdego dnia do Biura Rzeczy Znalezionych MPK trafiają pozostawiane przez nieuwagę w tramwajach i autobusach rzeczy. Najczęściej to klucze, parasolki, rękawiczki i czapki, dziecięce maskotki. Zdarza się, że ktoś zgubi telefon lub  książkę.  Nierzadko odnajdywane są także worki i torby z odzieżą sportową, narzędzia w walizkach, a czasem nawet duże torby podróżne. Od początku 2020 roku Biuro zanotowało ok. 70 przyjęć różnego rodzaju rzeczy pozostawionych w pojazdach.

W minionych dniach Biuro Rzeczy Znalezionych przenosiło się do nowej lokalizacji. Obecnie mieści się w dawnym punkcie sprzedaży biletów przy ul. Głogowskiej 133 (dojazd liniami tramwajowymi nr 3, 5, 8 i 14 – przystanek „Krauthofera”). Pasażerowie poszukujący swoich zgub lub chcący przekazać znalezioną rzecz będą mogli korzystać z dogodnego dojścia i bezpośredniego wejścia z ulicy. Obiekt jest przystosowany do potrzeb niepełnosprawnych – w pobliżu (od strony zajezdni) znajduje się miejsce do parkowania dla osób niepełnosprawnych, a do samego lokalu wiedzie podjazd.

wysiadajac-zabierz-swoj-bagazMPK Poznań wprowadziło także znowelizowane procedury postępowania z rzeczami znalezionymi w tramwajach i autobusach. Powstały one w odpowiedzi na zmieniające się okoliczności oraz potrzeby – zarówno pasażerów, jak i prowadzących pojazdy.
Gdzie szukać zgubionej przez siebie rzeczy? Gdzie oddać rzecz znalezioną? Poniżej przedstawiamy podstawowe zasady dotyczące postępowania z rzeczami znalezionymi w pojazdach MPK Poznań.


Zasady dotyczące rzeczy znalezionych. Pytania i odpowiedzi


Gdzie szukać zgubionej w tramwaju lub autobusie rzeczy?
W pierwszej kolejności warto zwrócić się z pytaniem do Punktu Nadzoru Ruchu, który znajduje się przy pętli, na której kurs kończy pojazd, którym podróżowaliśmy. Istnieje możliwość, że po zakończeniu kursu właśnie tam trafiła odnaleziona rzecz.
Odbiór zguby w Punkcie Nadzoru Ruchu jest jednak możliwy jedynie w dniu znalezienia rzeczy, obowiązuje przy tym zasada, aby poszukujący zguby okazał dowód tożsamości i dokładnie opisał poszukiwaną przez siebie rzecz oraz okoliczności jej zgubienia.
W dalszej kolejności znalezione rzeczy przekazywane są do Biura Rzeczy Znalezionych MPK - i to jest podstawowe miejsce, w którym należy szukać swoich, pozostawionych w tramwaju bądź autobusie, rzeczy.

Gdzie znajduje się Biuro Rzeczy Znalezionych MPK Poznań? Na których pętlach są Punkty Nadzoru Ruchu MPK?
Biuro mieści się przy ul. Głogowskiej 133. Czynne jest we wtorki i piątki w godzinach od 10.00 do 14.00. Telefon: 61 839 60 03.
Stałe Punkty Nadzoru Ruchu (czynne zazwyczaj w godzinach od 6 do 22.30 – w zależności od Punktu) znajdują się przy pętlach/dworcach: Dębiec (tramwajowy), dworzec PKP (autobusowy), Franowo (tramwajowy), Górczyn (autobusowy i tramwajowy), Ogrody (tramwajowy), Rataje (autobusowy), Sobieskiego (autobusowy i tramwajowy), Starołęka (tramwajowy), Śródka (autobusowy).

Do kogo się zwrócić, jeśli znajdę w tramwaju lub autobusie cudzą rzecz?
Taką rzecz przyjmie prowadzący pojazd. Jeżeli jednak pasażer zażąda znaleźnego, bądź pisemnego potwierdzenia przekazania rzeczy – kierowca lub motorniczy poprosi go o odniesienie przedmiotu do Biura Rzeczy Znalezionych MPK i dopełnienie tam stosownych formalności. Zależy nam na tym, aby prowadzący pojazd mógł bez przeszkód realizować kurs.
Znalezioną rzecz można oddać również w Punktach Nadzoru Ruchu znajdujących się na pętlach: Osoba przyjmująca sporządzi protokół, a na żądnie pasażera - wyda pokwitowanie.
W przypadku odnalezienia zwierząt wzywana jest straż miejska.

A co z walizkami, plecakami? Przecież może w nich być coś niebezpiecznego!
Pozostawiony bez nadzoru bagaż (jak plecak, torba podróżna, walizka, paczka czy inny pakunek) może stanowić potencjalne zagrożenie. W przypadku znalezienia rzeczy wzbudzającej podejrzenia, kierowca bądź motorniczy powinien zatrzymać pojazd w miejscu, gdzie nie zagraża to bezpieczeństwu. Pasażerowie będą musieli wtedy wysiąść (zabierając przy tym swoje rzeczy) i odejść w bezpieczne miejsce. O możliwości kontynuacji kursu będzie – w takiej sytuacji – decydować wezwana na miejsce policja.

Czy do Biura przy Głogowskiej trafią wszystkie znalezione rzeczy?
Znaczna większość. Biuro nie przyjmie artykułów spożywczych i łatwo psujących się, a także niebezpiecznych, łatwopalnych, żrących i takich, których posiadanie wymaga pozwolenia. Nie zostaną również przyjęte rzeczy, co do których istnieje przypuszczenie, że zostały porzucone z zamiarem wyzbycia się własności oraz których nie znaleziono w środkach komunikacji miejskiej.
Warto wiedzieć, że znalezione dowody osobiste lub paszporty niezwłocznie przekazywane są do Komendy Miejskiej Policji w Poznaniu.
Po co najmniej trzech dniach przechowywania w Biurze Rzeczy Znalezionych, dokumenty, które nie posiadają adresu zamieszkania odesłane będą do jednostek, które wydały dokument. Kosztowności, gotówka w kwocie powyżej 100 zł, rzeczy o wartości historycznej, naukowej lub artystycznej przekazane oraz pozostałe rzeczy o wartości powyżej 100 zł zostaną do Miejskiego Biura Rzeczy Znalezionych.
Rzeczy, które nie zostaną przyjęte przez Miejskie Biuro Rzeczy Znalezionych będą przechowywane przez trzy miesiące, następnie będą likwidowane.

Czy ktoś się ze mną skontaktuje jeśli moje rzeczy trafią do Biura? Jak będę mógł je odebrać?
Jeśli podczas oględzin znalezionej rzeczy uda się ustalić nazwisko i adres właściciela – pracownik powiadomi o fakcie odnalezienia przedmiotu.
Pracownik Biura Rzeczy Znalezionych wyda przedmioty osobom, które należycie się wylegitymują i dokładnie opiszą wygląd zagubionego przedmiotu oraz przedstawią okoliczności towarzyszące zagubieniu.  Rzecz może zostać wydana także na podstawie okazanego powiadomienia oraz dowodu tożsamości.
Wydanie rzeczy nastąpi pod warunkiem uiszczenia opłaty manipulacyjnej - za przechowywanie, utrzymanie rzeczy w należytym stanie oraz poszukiwanie i powiadomienie właściciela - w wysokości 5 zł (opłata manipulacyjna nie dotyczy rzeczy odebranych bezpośrednio z Punktu Nadzoru Ruchu).


Apelujemy do pasażerów, aby pilnowali swoich rzeczy podczas podróży środkami komunikacji miejskiej.

Bagaż pozostawiony bez nadzoru może oznaczać nie tylko kłopoty dla właściciela,
ale także spore opóźnienia w komunikacji.